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  • 孫紅蕾:以人為本去設計

    icon 2018-08-31?10:22:28
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    摘要:人們常說,室內設計師就如同魔術師一般,能夠化腐朽為神奇,一個個普通的房間,經過設計師不經意的布置,轉眼間就成為溫馨的小家。近日,新浪家居記者來到龍發裝飾南寧分公司,見到了這樣的一位“魔術師”,一起分享了她對生活對藝術的感知……

    人們常說,室內設計師就如同魔術師一般,能夠化腐朽為神奇,一個個普通的房間,經過設計師不經意的布置,轉眼間就成為溫馨的小家。近日,新浪家居記者來到龍發裝飾南寧分公司,見到了這樣的一位“魔術師”,一起分享了她對生活對藝術的感知……

    身材高挑,容貌秀麗,舉止大方得體,咯咯的甜美笑聲直入心扉,舉手投足間透出齊魯大地一股特有的靈氣。初見孫紅蕾,記者就感覺到,這個山東姑娘很不簡單。

    南寧龍發設計師孫紅蕾南寧龍發設計師孫紅蕾

    孫紅蕾說,從小愛設計的自己違背了父母讓自己當老師的期望,報考了山東藝術學院的美術專業,畢業后一直從事自己心愛的室內設計工作,2013年來到了綠城南寧,成為龍發裝飾南寧分公司的FA專家設計師。

    家裝設計,就像談戀愛

    怎么理解設計師這一職業?面對記者的疑問,孫紅蕾說,設計師實際上是幫助客戶整理思緒的一個過程。

    她說,作為業主對于家裝可能沒有什么了解,會把覺得好的東西都想放進去,比如這個角落堆一點,那個角落堆一點,我喜歡的我都要搬回家,沒有考慮協調不協調。而設計師畢竟是專業人士,起碼從色彩搭配、色彩感和空間感肯定比較強。

    孫紅蕾說,客戶會去不同的公司尋找設計師,很重要一個因素就是他想找一個懂自己、了解自己、知道自己想要什么的一個人,他只是想找到這樣的一個人而已。

    孫紅蕾說,作為一名合格的設計師,要對業主有足夠的了解,扎進業主的心里,抓住業主真正想要的;孫紅蕾抿嘴而笑:“整個過程其實就像談戀愛一樣的道理,真的和談戀愛一樣。”

    設計師孫紅蕾作品設計師孫紅蕾作品

    以人為本去設計

    孫紅蕾表示,自己會和客戶聊得比較細,也比較多,因此大多數客戶和自己的關系都特別好,就像朋友一樣。“那我就會他的性格有所了解,他的性格到哪一個點上,那我做設計的時候我就會根據他的性格特點進行設計”,孫紅蕾說。

    孫紅蕾還舉了一個例子,她說“有一個業主和我關系特別好,她在某花園有個180平的房子,看起來很不愛說話,很冷的那種人,單其實她很調皮的一個人,她雖然說‘我想簡單點’,但實際上她需要的并不是簡單,她實際上要的是一種很干凈很整潔的感覺——‘我回到家里不能覺得那么冷清,但是又不能亂糟糟的’,因此,我在設計中就會強調了收納的功能等這些細節”

    “我會把家的設計和這個人的性格特點結合在一起設計,這就是常說的‘以人為本’吧。”孫紅蕾笑著說。

    設計師孫紅蕾作品設計師孫紅蕾作品

    客戶需要被理解

    當記者問到作為一名設計師需要具備哪些基本素質時,孫紅蕾遲疑了一下,“做設計師也很不容易”,孫紅蕾說,作為一名設計師,需要掌握很多的各類知識,興趣愛好還要非常廣泛,“我遇到的業主很多年齡比我們大,由于我做中式比較多,一般喜歡做中式的業主從事職業社會地位都較高,很多年齡都比我大,然后要是他們一見是一個小姑娘給他們做設計,很可能會有想法或者說不信任。”,孫紅蕾有點羞澀,“這個就是要深入了解的一個過程,所以我都要涉及很多東西,和他們聊的時候聊中式的元素,這樣他們才會比較信任我。”

    “有個客戶,當時找我們設計是的時候提出比較奇怪的要求,要求生活條件一定要比較好、興趣愛好比較多什么的,他的認為就是,設計師都沒有經歷過或者享受過這種生活,那怎么知道我想要的生活呢?那根本無法設計出符合他要求的家。”

    孫紅蕾強調:“每個業主都是希望自己的想法被理解、被知道。”

    設計師孫紅蕾作品設計師孫紅蕾作品

    向客戶強調品味

    當記者問道,是否有顧客比較挑剔,對設計經常提出改動等要求時,蘇紅蕾說,自己前期會和顧客溝通比較多,所以后期改動比較少。

    孫紅蕾說,確實也有過這種情況,遇到過這樣一戶。那是2016年的時候,女主人喜歡美式,男業主喜歡中式,兩人討論后最后決定的是要美式,然后蘇紅蕾給他們設計了一套美式的方案,自己覺得特別滿意,業主看了也覺得很不錯。然而到2018年交房的時候,業主就和孫紅蕾說看著樣板間還不錯,希望照著樣板間把設計改改。后來孫紅蕾耐心的告訴業主,為什么要這么設計。

    “與客戶洽談的時候,我會和他談感覺,會交流一些相關的看法,明確的告訴他我對這個設計的一個定位。大多數業主對裝修這塊是一個很籠統的概念”,孫紅蕾說:“實際上,我向業主都會強調一個品味,因為設計給這個業主的是根據他自己的品味設計的,我會跟他聊這塊”

    說到這,孫紅蕾的眼角露出一絲得意:“我作為設計師,自己的家裝的都特別簡單,我家連電視背景墻都沒有,但是超有感覺,這就是品味吧。”

    設計師孫紅蕾作品設計師孫紅蕾作品

    豐富多彩的生活

    孫紅蕾說,自己愛好很廣泛,運動、旅游、聽音樂、飼養小動物、做西餐等等,還喜歡養花草,小小的陽臺養了100多盆花草。這些興趣愛好一方面豐富了自己的生活,一方面也方便自己和客戶溝通,畢竟客戶基本上也都是這幾樣愛好,總可以找到共同話題,拉近與客戶的距離。

    孫紅蕾說,作為設計師,壓力其實是非常大,要處理的關系也特別多,比如要處理公司的關系這些就不說了,還要處理和客戶的關系、要幫客戶處理和材料商之間的關系、處理客戶和項目經理之間的溝通、還要直接和項目經理溝通等等等等。

    “做設計師其實經常會崩潰。”孫紅蕾說,“我是前期交代得比較細的,因此遇到的問題比較少,但是要是真的遇到問題,那就是很抓狂的狀態了,那只能是跑步啊健身啊虐自己減壓。”

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